Technology Land Co., Ltd.
All Systems Operational
Email Server Operational
Server 1 (Singapore) Operational
Server 2 (Singapore) Operational
Server 3 (Singapore) Operational
Server 4 (Singapore) Operational
Server 5 (Singapore) Operational
Server 6 (Singapore) Operational
Server 7 (Singapore) Operational
Server 8 (Singapore) Operational
Server 9 (Singapore) Operational
Server 10 (Singapore) Operational
Server 11 (Singapore) Operational
Server 12 (Singapore) Operational
Server 15 (Singapore) Operational
Server 16 (Singapore) Operational
Server 17 (Singapore) Operational
Server 21 (Singapore) Operational
Inbound-Outbound Email Operational
Inbound Email Operational
Outbound Email Operational
DNS Server Operational
Japan Operational
Singapore Operational
Email Panel Operational
Support Channel Operational
Call Center 02-105-4104 Operational
Call Center 02-107-1815 Operational
Live Chat Operational
Remote Support Operational
Email/Ticket Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Email Panel
Fetching
Past Incidents
Dec 8, 2019

No incidents reported today.

Dec 7, 2019
Resolved - ปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไข ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ และ การวิเคราะห์ปัญหาที่ผิดพลาดในช่วงแรก
Dec 7, 10:39 GMT+07:00
Monitoring - หลังจากนั้นเราได้ทำการ Monitoring ร่วมกับลูกค้าพบว่าปัญหาดังกล่าวได้หายไปและระบบกลับมาทำงานได้รวดเร็วปกติ
Dec 7, 10:39 GMT+07:00
Identified - ในช่วงแรกเราคาดว่าเกิดจากปัญหาด้าน Network ของ ISP เนื่องจากเมื่อเราทดสอบโดยใช้อินเตอร์เน็ต 2 ยี่ห้อที่ต่างกันภายในสำนักงานใหญ่ของบริษัท เทคโนโลยีแลนด์ พบว่าสามารถใช้งานได้รวดเร็วปกติ จึงได้แจ้งลูกค้าให้ลองสลับยี่ห้ออินเตอร์เน็ตและแจ้งว่าปัญหาดังกล่าวอาจจะเกิดจาก ISP บางเจ้าเท่านั้น

เมื่อผ่านไปสักระยะหนึ่งพนักงานของเราได้ลองทดสอบจากอินเตอร์เน็ตยี่ห้อเดิมแต่ต่างสถานที่กันพบว่ามีปัญหาการใช้งานช้าเช่นกันจึงทำให้เราวิเคราะห์หาสาเหตุอย่างละเอียดรอบครอบอีกครั้งเราพบว่าสาเหตุเกิดจาก

ระบบการ Resolve DNS ภายใน Server นั้นมีการกำหนด Limit ไว้ทำให้เมื่อมีผู้ส่งจำนวนมากจะทำให้ต้องคอยอยู่ในคอขวด เราจึงได้ปรับค่า DNS Server ภายใน Email Server และทำให้ระบบกลับมาทำงานได้เร็วปกติ
Dec 7, 10:38 GMT+07:00
Investigating - ได้รับแจ้งจาก User ว่าเมื่อทำการส่ง Email ที่มีไฟล์แนบถึงแม้ว่าจะมีขนาดเล็กมากก็ตาม จะส่งได้ช้ามากหรือค้างอยู่ใน Outbox ของโปรแกรม Outlook ในบาง Server ของประเทศสิงคโปร์
Dec 7, 10:34 GMT+07:00
Dec 6, 2019

No incidents reported.

Dec 5, 2019

No incidents reported.

Dec 4, 2019

No incidents reported.

Dec 3, 2019

No incidents reported.

Dec 2, 2019

No incidents reported.

Dec 1, 2019

No incidents reported.

Nov 30, 2019

No incidents reported.

Nov 29, 2019

No incidents reported.

Nov 28, 2019

No incidents reported.

Nov 27, 2019

No incidents reported.

Nov 26, 2019

No incidents reported.

Nov 25, 2019

No incidents reported.

Nov 24, 2019

No incidents reported.